martes, 21 de septiembre de 2010

¿Qué motivaciones tienen los usuarios para hacerse fan de una marca?

"Soy fan de tu marca, pero no me agobies con ofertas", es uno de los mensajes que parecen emitir los estudios realizados recientemente en Estados Unidos sobre los motivos que llevan a la gente a hacerse seguidor de una marca en Facebook.

El boletín online eMarketer cita uno realizado por Exact Target en el que se muestra que entre las motivaciones que llevan a una persona a hacerse fan de una marca tienen casi tanta importancia el deseo de mostrar apoyo a la propia marca o a la compañía o de estar informado sobre las mismas que el interés por recibir descuentos o regalos.

En concreto, la razón más citada para convertirse en seguidor es "recibir descuentos y promociones", con un 40%; la segunda, con un 39% del total de encuestados, es el deseo de mostrar a los demás la preferencia por una marca o empresa; después viene el interés por conseguir muestras o cupones (36%) y en cuarto y quinto lugar, con porcentajes superiores al 30%, razones que apuntan al deseo de estar informado sobre actividades y lanzamientos de la empresa.

Los autores del estudio apuntan a que Facebook es percibido por sus usuarios principalmente como un medio de expresión y no como un canal publicitario, por lo que los anunciantes deben ser cuidadosos a la hora de realizar ofertas y comunicaciones de marca en ese ámbito. Las actividades de marketing en Facebook deben coadyuvar, según los autores del estudio, a la comunicación entre usuarios y a que éstos expresen sus intereses.

Fuente: Marketingnews

lunes, 20 de septiembre de 2010

Una de cada tres mujeres quiere interactuar con sus marcas preferidas en Internet



Gracias al estudio "Qué quieren las mujeres", Yahoo! ha profundizado en la mujer como público objetivo y en la influencia que la red tiene en ellas a la hora de tomar decisiones de compra. Uno de los datos más relevantes es que el 36% de las encuestadas afirman que quieren interactuar con sus marcas preferidas en internet, prioritariamente de una forma atractiva y dinámica.

La investigación, basada en una encuesta a 20.000 mujeres de toda Europa ha puesto de manifiesto que las mujeres consumen el medio de forma práctica, para encontrar soluciones en su día a día y también de forma lúdica para entretenerse.

Otras conclusiones del estudio son:

• El 65% de las mujeres que accede a internet se conecta a diario. El 21% lo hace a través de su blackberry o Iphone de forma regular y el 74% tiene conexión wifi en sus casas.
• La mayoría están tan ocupadas atendiendo a su familia, su trabajo o su casa que ven a Internet como su principal vía de contacto con el mundo.
• Más del 61% de las mujeres españolas visitan sitios online para informarse de las últimas tendencias y productos, y el 40% busca constantemente nuevos sitios web con contenidos de estilo de vida.
• La gran mayoría de las mujeres consumen internet por las noches, cuando tienen un poco más de tiempo para ellas... y cerca del 30% navega mientras que ve la televisión.
• Incluso, internet es para las mujeres su fuente de consejo, diversión y comunicación con su entorno.
• Para el 40% de las mujeres con niños, internet les ayuda a ahorrar tiempo en todo lo que hacen.


Fuente: Brands Magazine - Foto: teknologeek.com

jueves, 16 de septiembre de 2010

La diferencia entre los seguidores de Twitter y los fans de Facebook

La similitud entre las redes sociales puede parecer inmensa, aunque lo cierto es que entre ellas existen grandes diferencias. A la hora de elaborar una estrategia de marketing, las empresas han de tener en cuenta cómo se relacionan los usuarios de cada red social con la marca, sus distintas necesidades y motivaciones. Cada red social proporciona distintas herramientas para interactuar con los consumidores.

Según un estudio de ExactTarget, existen diferencias entre el email, Facebook y Twitter respecto a la influencia y a la fidelidad de los clientes. Twitter parece ser una red social más propensa a inducir apoyo a la marca y provocar compras que Facebook, cuyos fans tienden más a decir que están a disgusto con una cuestión. Los suscriptores al email marketing se encuentran entre ambas.

Un seguidor de Twitter se muestra de acuerdo con una propuesta en un 37%, el fan de Facebook un 27% y el suscriptor al email un 17%, según eMarketer. El patrón entre las tres modalidades de marketing es similar cuando se recomienda una marca, pero existen datos que los las diferencian. Un tercio de los seguidores hacen una recomendación cuando siguen una marca, en contraposición con el 21% de los fans y el 24% de los suscriptores

Todos estos datos pueden hacer pensar que Twitter resulta más atractivo para las empresas. No obstante, éstas han de tener en cuenta que estrategias han de llevar a cabo y cuáles son sus objetivos. Ambas redes sociales tienen sus ventajas: los usuarios de Twitter son más proclives a crear influencias y los de Facebook se encuentran más predispuestos para apoyar una marca.

Fuente: Marketing Directo

miércoles, 15 de septiembre de 2010

LOLA Restaurant en el circuito COASGOURMET

Por 11º año consecutivo, los mejores restaurantes de Buenos Aires ofrecen su alta cocina en un menú solidario, COASGOURMET, a beneficio de COAS, Cooperadora de Acción Social.

Gonzalo Vidal, formado en la prestigiosa escuela francesa “Le Cordon Blue” y chef ejecutivo de Lola Restaurant, diseñó el menú que cuenta con 3 opciones de entradas, de principales y de postres.


Desde el 15 de septiembre hasta el 31 de octubre inclusive, Lola Restaurant ofrecerá el MenúCOASGOURMET de tres pasos (entrada, principal y postre) por $ 98 y el de dos pasos (principal y postre) por $ 78 el cubierto. Ambos menúes incluyen una botella de vino Norton Especial cada dos personas, una botella de agua mineral y café con petit fours.


Además, los comensales del circuito COASGOURMETparticiparán del sorteo de importantes premios (pasajes a EE.UU., estadías en Italia, joyas y vinos), que se realizará una vez finalizado el programa.


COASGOURMET es una propuesta que reúne el espíritu solidario con la alta cocina; se realiza gracias al esfuerzo de las marcas participantes, que aportan sus productos, creatividad, atención y un fuerte espíritu de colaboración social.


Lo recaudado se destina a la obra social que COAS realiza en los 33 Hospitales Públicos de la ciudad Autónoma de Buenos Aires.


LOLA RESTAURANT & CATERING

Guido y Junín, Recoleta.

Reservas: 4804-5959.

Lunes a domingo. 12-16hs. 19 al cierre.

Salón con espacio VIP para 20 personas.

Mesas al aire libre. Sector para fumadores.

Menú ejecutivo, mediodía y noche.

Comida apta para celíacos.

Tarjetas. Wi Fi.

info@lolarestaurant.com

http://www.lolarestaurant.com

lunes, 13 de septiembre de 2010

Las mejores campañas virales de la historia y sus claves de éxito

En 1996, cuando el marketing digital estaba en la prehistoria, Microsoft lanzó para su producto Hotmail una de las primeras campañas virales de la historia. Fue también una de las más efectivas, quizá por impactar en un público que nunca había visto nada parecido, y recurrió a un trámite tan sencillo como incluir un link al pie de cada e-mail enviado por un cliente de Hotmail.

Un par de años después, fue una película, "El proyecto Blair Witch" (considerada la más exitosa de la historia), la que utilizó con enorme habilidad todos los recursos que esta herramienta ponía a disposición de los profesionales de marketing: formatos, estética, estímulos para la viralidad, medición y seguimiento de impactos, y análisis de los resultados. Desde esas experiencias hasta la actualidad, pasaron más de 15 años, y la revista Fortune decidió convocar a un panel de especialistas para seleccionar los veinte casos más exitosos de marketing viral o de utilización de redes sociales.

Las últimas campañas incluyen hits tan recientes como los bebés patinadores de Evian o el multipremiado Gorila de Cadbury. Además, aparece la acción para el buscador Bing gracias a su alianza con Facebook y el conocidísimo caso de las licuadoras Blendtec, que resultó premiado en Cannes y que, de acuerdo a sus responsables, hizo crecer un 700% las ventas del producto.

Entre las claves que los expertos señalaron, la primera es la sorpresa y el interés como para ser observado por el receptor. Si es lo suficientemente impactante y divertida, logrará el segundo objetivo: ser reenviada. Las redes sociales pueden proveer el soporte tecnológico para que esto sea fácil de hacer, pero no puede garantizar resultados si la pieza resulta débil o aburrida.

La elección de los contenidos también debe ser muy cuidadosa y no todas las variables quedan bajo control del anunciante: en marzo de 2009 la marca de golosinas Skittles rediseñó su página para vincularla con Twitter y permitir que se republicaran los twits de los consumidores que hablaban de la marca. Para su sorpresa, muchos mensajes recurrían a lenguaje obsceno y la compañía debió dar de baja la acción.

La síntesis para obtener resultados sería, de acuerdo a los expertos, un mix de creatividad, claridad en el mensaje y un exacto sentido del timing para ser lanzada en el momento justo.

Las mejores campañas virales de la historia, según revista Forbes:

20-Career builder: "Monk e-mail"
19-Bing: "Farmville"
18-BMW: "Graffitti Contest"
17-Cadbury: "Gorila"
16-Quicksilver: "Dinamite surfing"
15-Dark knight. "Why so serious?"
14-Smirnoff: "Tea party"
13-Vitaminwater: "Facebook is fanpage"
12-Taget: "Bullseye gifts"
11-Whopper: "Sacrifice"
10-Windows: "Hotmail"
9-Ikea: "Facebook showroom"
8-Evian: "Roller babies"
7-OfficeMax: "Elf Yourself"
6-VW: "Fun theory"
5-Pepsi: "Refresh"
4-Burger King: "Subservient chicken"
3-Old Spide: "Smell like a man"
2-Blendtec: "Will it blend?"
1-The Blair witch Project

Fuente: Brands Magazine