miércoles, 14 de julio de 2010

Ya son 5 mil millones las conexiones móviles globales

Un reciente estudio indica que existen cinco mil millones las conexiones móviles en todo el mundo, y que podría cruzarse la barrera de los seis millones en la primera mitad de 2012.

La conclusión de Wireless Intelligence es que los últimos mil millones de conexiones se sumaron durante los últimos 18 meses. Los investigadores calculan que la penetración móvil global se ubica actualmente en el 74%, frente a un 60% que había a finales de 2008.

El región con mayor penetración es Europa Occidental, con un 130%, seguida por Europa del Este con un 123%. Ninguna otra zona cruzó todavía la marca del 100% y la que menos tiene es África, con "sólo" el 52%.

El principal crecimiento desde 2008, siempre en cuanto a conexiones, se generó en las regiones de Asia y Pacífico, que ahora representa el 47% de las conexiones frente al 42% en la fecha anterior.

Fuente: Movilion - Foto: Taringa

lunes, 5 de julio de 2010

Narda Lepes presentó en LOLA Restaurant la Edición Aniversario de "Cocina fácil para la mujer moderna", libro emblemático de Choly Berreteaga

La tradicional esquina de Guido y Junín fue el escenario donde las máximas figuras de la gastronomía dieron la bienvenida a la Edición Especial Aniversario de Cocina fácil para la mujer moderna, el libro de Choly Berreteaga con el que comenzaron a cocinar varias generaciones de mujeres en la Argentina y América Latina. Publicado por primera vez en 1976, se convirtió pronto en best-seller y con más de 15 reediciones, se consagró como un long-seller del género.

Presentada por Narda Lepes y Miriam Becker, en esta edición especial Aniversario Choly conserva la esencia del libro original, como sus capítulos: "Comidas paquetísimas con poco gasto", "Cocinemos mirando el reloj" o "Recetas con productos envasados", pero aggiornados a los tiempos de hoy.

"Hace 47 años que enseño a cocinar desde la televisión y en todo ese tiempo he publicado alrededor de 50 libros. Siempre intento que el último supere el anterior, y creo que en muchos casos lo he logrado. Sin embargo, nunca falta quien en una nueva presentación o en una charla de la Feria del Libro me diga 'Choly, yo quiero Cocina fácil, el de tapa azul, ¡ese que me regaló mi mamá ni bien me casé para que aprendiera a cocinar!' Espero que este renovado Cocina fácil cumpla con el mismo objetivo que el primero: simplificar esa tarea ineludible que es alimentar a las personas que uno quiere", declaró la autora.

LOLA RESTAURANT & CATERING
Guido y Junín, Recoleta.
Reservas: 4804-5959.
Lunes a domingo. 12-16hs. 19 al cierre.
Salón con espacio VIP para 20 personas.
Mesas al aire libre. Sector para fumadores.
Salón de eventos en el 1er. piso.
Menú ejecutivo, mediodía y noche.
Comida apta para celíacos.
Tarjetas. Wi Fi.
info@lolarestaurant.com
http://www.lolarestaurant.com

martes, 8 de junio de 2010

Marca de Gol, nuevo diseño y cobertura del Mundial 2010

A pocas horas del comienzo del Mundial de Sudáfrica 2010, el sitio web especializado en la industria del fútbol, Marca de Gol, presenta un formato más dinámico, nuevo logo y la organización de concursos entre sus lectores, que serán premiados con productos oficiales de las empresas que invierten en el deporte más popular.

El nuevo logotipo oficial de Marca de Gol fue ideado por el exitoso diseñador argentino Gonzalo Rodríguez, quien desarrolla su carrera profesional en Brasil. Rodríguez mantiene una estrecha relación con el fútbol; entre otros trabajos, diseñó el logo para el Centenario del Club Internacional de Porto Alegre.

En el marco de esta renovación Marca de Gol también cumple con un pedido de sus lectores, habilitando la posibilidad de realizar comentarios en todos los artículos, participar activamente y opinar sobre los distintos lanzamientos, campañas y productos que se publican a diario.

La fanpage de Marca de Gol en Facebook y su cuenta en Twitter complementan este rediseño y siguen marcando presencia en las redes sociales más importantes, en las que el medio cuenta con cientos de seguidores y amigos.

Acerca de Marca de Gol

Marca de Gol es el único medio digital editado en Argentina que se especializa en la industria del fútbol. Lanzado en febrero de 2009, actualiza diariamente sus contenidos periodísticos y tiene por objetivo informar acerca de todo lo que generan comercial y comunicacionalmente los clubes y asociaciones de fútbol, así como también las novedades, lanzamientos y campañas de las empresas vinculadas.

Las entrevistas exclusivas a protagonistas de las principales empresas y clubes y las coberturas especiales de eventos y lanzamientos de productos o campañas son los contenidos originales que se destacan. Además se inauguró la sección especial "Sudáfrica 2010", con contenidos especialmente dedicados a las estrategias y acciones de las empresas que anuncian de forma directa o indirecta en el Mundial de la FIFA.

Por su particular especialización y el perfil definido de sus lectores, es el medio más efectivo para llegar a los consumidores de productos y servicios de fútbol.

En repetidas ocasiones, importantes sitios webs y blogs de Argentina y otros países han tomado informes generados por Marca de Gol para difundir a sus lectores. Ejemplos: footballshirtculture.com (Inglaterra), minhascamisas.com.br (Brasil), todosobrecamisetas.blogspot.com (Uruguay) y arteysportweb.com (Argentina).

Marca de Gol
www.marcadegol.com
info@marcadegol.com

OPTIMAR Producción de Contenidos diseñó su marca y realiza la producción en las distintas entrevistas, además de la búsqueda y edición de información para sus contenidos especiales.

martes, 18 de mayo de 2010

Cómo usar las redes sociales para potenciar la gestión de clientes

En los últimos años, los call centers han mostrado una evolución constante en el manejo de la relación con los clientes. Fruto de la capacidad de gestionar múltiples canales de interacción, tales como e-mails , SMS y chats se han convertido en contact centers .
A partir del surgimiento de las plataformas de redes sociales en Internet, y gracias al gran desarrollo y adhesión masiva que lograron algunas de ellas (Facebook, Twitter y Linkedin entre otras), se ha facilitado la generación de conversaciones entre pares de una comunidad.
Éste nuevo medio de contacto interactivo, puede ser aprovechado competitivamente por las empresas que tengan la capacidad de generar novedosas estrategias de relacionamiento con sus públicos objetivos, cuenten con recursos humanos altamente capacitados y dispongan de las herramientas tecnológicas adecuadas para poder implantarlas.
Para ejemplificar los usos y beneficios de integrar la gestión de las redes sociales en un contact center, a continuación vamos a considerar algunas de las actividades que habitualmente se realizan en los mismos:
Servicio al cliente. Las redes sociales son ideales para "escuchar e interceptar" las quejas y/o reclamos de los clientes. Desarrollando la capacidad de interactuar dentro de la misma plataforma, es posible revertir (o al menos disminuir) su "impacto social". Por otra parte, aquellas empresas que brinden plataformas propias para el intercambio entre sus usuarios, se benefician con el ahorro de costos logrado gracias al mecanismo de asesoramiento que pueden brindarle sus pares, el cual también reduce los tiempos de resolución de problemas y mejora la productividad de los agentes.
Generación y captación de nuevos clientes. Promoviendo la "voz de sus clientes prescriptores (también llamados indicadores) es posible influir positivamente en la adquisición de un producto o servicio. Otra de las estrategias, es lograr la participación activa de los líderes de opinión (también llamados referentes sociales) en los blogs, quienes gracias a su posicionamiento y reconocimiento profesional pueden incidir fuerte en la opinión general del mercado. Adicionalmente, ésta estrategia colabora en la construcción de la imagen de la marca y refuerza su posicionamiento.
Investigación de mercados. Las compañías pueden obtener "conocimiento social" de sus clientes (potenciales, actuales o ex consumidores), relevando y analizando las opiniones, sugerencias y/o comentarios contenidos en las conversaciones. Asimismo, las empresas pueden obtener recomendaciones e identificar necesidades y preferencias de sus consumidores, mediante la provisión y gestión de plataformas propias de redes sociales, que promuevan la participación activa de sus comunidades de clientes (cloud sourcing) y faciliten el feedback de los consumidores.
Actuar a tiempo. Los clientes ya están en las redes sociales. Aquellas empresas que reaccionen más rápido haciendo un diagnóstico interno e incorporen en los procesos claves la gestión de estos nuevos canales, obtendrán los mayores beneficios y se diferenciarán de sus competidores.
Esta nueva ola aplicada generará consistencia y sustentabilidad en las estrategias comerciales, transparencia en el relacionamiento y cocreación de valor.

Fuente: La Voz del Interior

miércoles, 12 de mayo de 2010

La importancia de integrar y actualizar un sitio web


Lamentablemente, muchos sitios web de pequeñas y medianas empresas han quedado desactualizados (por no decir obsoletos) con los cambios surgidos en Internet. Y me refiero, puntualmente, ¡sólo a los avances y renovación de herramientas de ultimo año y medio!

Presencia Online es más que sólo un "sitio web". Debe ser interactivo, dinámico y mantenerse actualizado. Un sitio web no debe ser una mera carta de presentación. Internet brinda infinidad de recursos y herramientas, ya sea para difusión o comercialización.

¡Obviar la actualización de un sitio web es auto-excluirse de la web que viene!

A continuación comparto cinco aspectos fundamentales a tener en cuenta para poder diseñar y desarrollar en forma integrada, un sitio web principal y las redes sociales.

Cada punto es una breve descripción de pautas importantes a tener en cuenta a la hora de encarar el diseño de un sitio web. Existen cuestiones puntuales que se relacionan a las necesidades específicas de cada proyecto, y serán tema para próximas notas.

Como primer paso, y con aplicación practica a la mayoría de los Sitios Web, aquí van los 5 tips:

1- Crear el perfil de la marca en Redes Sociales populares y especializadas. Su marca en Facebook, Twitter y redes especializadas afines a su actividad principal. ¿Por qué es importante? Un sitio web duplica literalmente las visitas diarias estando presente, al menos, en las dos principales redes sociales. Y existen, ademas, infinidad de redes específicas y técnicas.

2- Crear un blog corporativo o institucional que sea vínculo activo con clientes y usuarios. Un espacio donde poder difundir las novedades periódicamente, y sea un medio para compartir material relevante y de soporte. ¿Por qué es importante? Dinamiza la comunicación activa con clientes y usuarios de la marca.

3- Integrar Diseño e Imagen del sitio web principal, las Redes y el Blog. Desde incluir la imagen gráfica de la marca en cada una de las redes hasta crear un micro-sitio dentro de Facebook, por mencionar sólo dos ejemplos indispensables. ¿Por qué es importante? Identidad. El usuario percibe "continuidad" y, a la vez, pertenencia. Integrar herramientas sociales es estar donde el usuario, cliente, o audiencia está; y en cada uno de esos espacios la imagen debe ser la misma.

4- Optimizar títulos, secciones y direcciones web para facilitar la indexación en Google. Seleccionar las mejores herramientas técnicas y el personal idóneo para cada desarrollo online. ¿Por qué es importante? Una plataforma web antigua o mal configurada, donde no se ha prestado atención a los detalles repercute directa y negativamente sobre la accesibilidad, tanto para usuarios como para buscadores.

5- Integrar herramientas online de terceros y plataformas de distribución automática. El objetivo es alcanzar el mayor número de sitios web externos para que difundan el contenido de su red online (sitio web + social). ¿Por qué es importante? Amplía de forma exponencial la distribución de tu mensaje en forma unificada y constante, y brinda la posibilidad de segmentación en la distribución de contenidos.

El punto en común de estos cinco aspectos del diseño web y la gestión de sitios online es mejorar la interacción (comunicación), fundamentalmente con el visitante (aspecto humano), pero también con rastreadores y aplicaciones automáticas (aspecto técnico) que son en definitiva el medio que permite que tu sitio sea "visible" a más personas, en forma más rápida y sencilla.

¡Hasta pronto!

Maximiliano Giani

Fuente: Articularnos.com

lunes, 10 de mayo de 2010

Menú Bicentenario en LOLA Restaurant

Doble festejo en la tradicional esquina de Guido y Junín de Guido y Junín, que cumple 25 años y se suma a la celebración del Bicentenario con un menú alusivo, especialmente diseñado por el Chef Ejecutivo Gonzalo Vidal.

Se presentarán los típicos platos criollos, reversionados con un toque excéntrico y distinguido. Parrillada de carnes exóticas (yacaré, llama, ñandú); tabla de ahumados (trucha, salamín de ciervo andino, carré de llama de la puna jujeña, bondiola ahumada de jabalí); escabeches de conejo, carpincho y ñandú; empanadas de carne de ciervo, cortada a cuchillo.
Entre los postres, arroz con leche y helado de canela, quesillo con miel de arrope y dulces caseros en almíbar.

Menú Bicentenario. Vigencia: todos los viernes, sábados y domingos de Mayo 2010; martes 25 de Mayo.

$ 140 por persona (incluye un agua o gaseosa por persona, o botella de vino cada dos comensales: Malbec o Chardonnay de Finca La Linda, (Bodega Luigi Bosca). Café / Té / Petit Fours).

LOLA RESTAURANT & CATERING
Guido y Junín, Recoleta.
Reservas: 4804-5959.
Lunes a domingo. 12-16hs. 19 al cierre.
Salón con espacio VIP para 20 personas.
Mesas al aire libre. Sector para fumadores.
Salón de eventos en el 1er. piso.
Menú ejecutivo, mediodía y noche.
Comida apta para celíacos. Tarjetas. Wi Fi.
info@lolarestaurant.com
http://www.lolarestaurant.com